鑫娛樂城-小瑪莉玩法-全猿、全象、全犀主場的漸進式經營和跟進式經營

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],圖源:Lamigo 隨隊攝影首席 Halu 授權支援 今年季前,Lamigo Monkeys宣布採取全猿主場方式,將客隊加油團和球迷移往外野,將內野空間全數留給桃猿主場球迷。在4/18義大犀牛宣布跟進,在澄清湖球場與Lamigo Monkeys的3場主場比賽,採取"全犀主場"。8/21起中信兄弟宣佈與猿隊對戰時,將客隊啦啦隊移至外野,義大和中信兄弟的全主場都僅限迎戰桃猿。   何謂全猿主場: Lamigo Monkeys2011年搬遷至場租、交通、市場極具優勢的桃園球場後,

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就極力營造全新的主場感受,極力著墨在加強球場軟硬體設備革新,2012年從韓國取經所得電子加油曲風,結合偶像團體化的Lamigirls歌舞化猿風加油,營造主場球迷同樂氛圍有成,奠定全猿主場可能"成功"的契機。 傳統職棒行銷方式: 過去職業棒球就是只行銷棒球,一年抓出單季大型場次場數、時間(開幕戰、上下半季封王戰週、明星賽、季後賽、總冠軍賽) 再分布人力、物力、餐飲份量、開球嘉賓、商品開發主軸、食品商品採購量,如此而已。在這種經營模式下,戰績、球員調度、教練議題,牽動進場意願甚鉅,戰績差、教練腦袋不好使的時候,行銷單位做什麼活動、推出什麼商品都徒勞無功。  猿隊全主場經營的漸進式經營: 1.桃園球場低代價場租優勢、(1年30萬+票房1%、約期10年) 2.球隊主視覺優化、商品質感加強,打造潮流品牌風格。 3.提高主場軟硬體設備 (電子記分板、外野、升降舞臺、飲食攤位、商品店面) 4.60場主場全桃園不外移 5.歌舞式應援法、Lamigirls偶像團體化,逐漸改變球迷基本組成 6.提高熱區票價 7.全猿主場  三年來Lamigo在桃園貫徹主場賽事不外移,資源全數投入主場硬體及軟體的提升,取材國外的DJ歌舞式應援,偶像包裝化女孩團體,將桃園球場打造成一個闔家休閒玩樂、看表演、吃東西、買東西、唱唱跳跳紓壓休閒的主題樂園,就是為了要改變傳統球迷組成型態,

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作大市場,再將所得加碼投入軟硬體設備、服務及商品質感,擴大服務區域,為全猿主場鋪路。   現在桃猿球迷的組成: 1.傳統球迷:(受戰績、調度、選手情況影響甚鉅的老球迷) 2.被話題炒作和商品潮流感吸引的族群:(這些人不多,但商品視覺改變是棒球納入生活化的開始。) 3.Lamigirls的鐵粉: (這些人有一部分會關注球賽 、一部分完全不看、一部分球賽女孩都看,他們是熱區平、假日的死忠基本盤,這是Lamigo可以漲熱區票價的關鍵,筆者曾在平常日進場三四次,這群鐵粉的熱情我有充分感受。 4.喜愛猿風加油的闔家團體,把進場唱跳當作帶小孩出來玩的娛樂和紓壓方式的家庭族群,這是為什麼可以慢慢開發全猿主場的關建。   「把餅做大、棒球生活化」,把本不看棒球的人帶進球場叫把餅做大;讓球迷以家庭為單位,把球場當娛樂城玩耍養成習慣才叫作棒球生活化。這三年來Lamigo的經營策略都是為了讓"只看棒球的傳統球迷"佔比下降到1/3甚至1/4,

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戰績好壞不再是影響進場的絕對因素,唯有如此才能將『行銷活動』與『球隊經營』徹底分開進行,也因此能在封王戰後的消化比賽,還能有平日3,300、假日9,000的票房人數,這在過去的經營模式下是不太可能出現的數字。  全主場的出發點是為了提升自家球迷服務,進行的契機在於服務精緻度已提升到一定程度,消費群已拓廣,

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考量到自家球迷需要被服務的範圍需要擴大,才採取的經營方式,而且『鐵了心不在意客場球迷流失』。  今年季初率先宣佈將採取全主場制度的猿隊,春訓時就透過徵選將頗受好評的Lamigirls擴編為22位,而且配合將一、三壘側的舞臺區硬體完備,打造主場升降舞臺、小飛機、舉辦各式主題派對、力邀開球嘉賓、並增加哺乳室、兒童遊戲室等親子需求設施,不管在軟硬體設備、商品質感、主場氛圍營造,

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都是歷經三年漸進式經營才達到的成果,絕非一朝一夕之功。  從桃猿的漸進式經營,再來對照中信兄弟和義大犀牛的跟進式經營,後者忽略了幾件重要的事情: 1.主場賽事外移:全主場需要在同一地長期經營同一群死忠客群,經營久了以後這些人的喜好輪廓會很清楚,並以這群人為基底逐漸擴大人數。義大和中信兄弟目前仍會排外地主場,當然全臺都有他們的球迷,但也因此主場客群的輪廓和喜好也隨時在變動。 2.無認養主場:全主場需要投入大量且長期的資源在單一球場上,才能有足夠的軟硬體設備支援球隊施行全主場服務,讓在地死忠客群對球場服務超有感,進一步帶動新客群加入,沒有認養主場全臺移動的情況下,各地不同球場不盡然能支援全主場的服務需求。 3.主場人數逆成長: 桃猿今年主場平均人數6361人 較去年上漲 7.8% 中信兄弟主場平均人數4921人 較去年下跌18.09% 義大犀牛主場平均人數4275人 較去年下跌37.72% 客群擴大的時候,需要全主場,客群萎縮時,全主場的氛圍無法營造。 4.不應針對性質施行:採行針對特定球隊做全主場,吃虧的不會是客隊,因為票房是主場球隊承擔,桃猿隊打定主意承擔失去客場球迷進場數風險,是因為內野有足夠的新客群可以坐滿,但中信兄弟和義大如今的全主場只是把原有三壘側客隊球迷移往外野,不但沒有補進新進的內野票源,反將原本入袋的客隊內野票改售外野較低的票價,一來一往票價的差價也沒了。四隊當中目前只有桃猿隊的主場觀眾人數是提升的,

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他們有本錢承擔流失客隊球迷風險全力經營主場球迷,但是義大犀牛和中信兄弟則是在主場票房負成長的情況下將既有客隊球迷直接移往外野,以現有體質施行針對性全主場,對自身的負面影響遠大於對客隊的影響。 全中信沒有象主場 對球團GM來說,或許很多事情不是筆者這種鍵盤評論家說了算的,但是數字成效應當可以告訴經營者現行的商法應不應該繼續下去,畢竟職棒是商業模式,如果成效不彰,是應該回頭反思是否有更多穩紮穩打的方式可以作調整。最近中信兄弟有透露可能認養主場的消息,這是好的開始,畢竟要施行全主場,有"固定主場"是基礎中的基礎,"兄弟象"過去20年來絕對是最有本錢打造全主場模式的一塊金字招牌,若是能從認養主場開始打基礎,參考複製桃猿的成功模式,未來大有可為,對中華職棒絕對是正向發展。   按讚加入活力熊粉絲團。精彩分享不錯過!   延伸閱讀: 全猿革新 談 Lamigo 北遷前後的經營策略  ,捕魚機